Цена аренды, оплата и залоги:

-          Есть ли возможность арендовать авто без залога?

К сожалению, наш автопрокат не может дать в аренду автомобиль без залога. В случае, если Вы являетесь нашим постоянным клиентом и имеете дисконтную карту нашего автопроката, можете арендовать авто с 50% залогом.

-          Сколько будет стоить доставка и возврат автомобиля по Праге?

Доставка и возврат автомобиля по Праге бесплатно.

-          Могу ли я взять в аренду автомобиль, если не живу или не нахожусь в Праге и сколько будет стоить доставка автомобиля по адресу?

Доставка или возврат автомобиля за Прагой стоит 30 крон + 4 кроны/км

-          Цены на прокат автомобиля в прейскуранте полные?

Да. Цены в прейскуранте полные, включая все страховки и дорожные пошлины. Единственное что не входит в цену арендуемого автомобиля - НДС, которое платится ЧР.

-          Каким способом я могу внести залог?

У нас можете внести залог как кредитной картой, так и наличными деньгами. В отличие от наших конкурентов, мы не берем никакой комиссии и деньги на Вашем счете будут заблокированы до возвращения автомобиля. После этого деньги буду разблокированы.

Аренда авто и дополнений

-          Что я должен/на сделать чтобы взять в аренду (прокат) автомобиль?

• С нашего автопарка выберите автомобиль, который хотите взять в аренду;
• Потом можете сделать online бронирование, либо забронировать по телефону;
• В случае online бронирования получите email, что выбранный Вами автомобиль забронирован.

-          Какой минимальный срок аренды автомобиля?

У нас вы можете взять автомобиль в аренду от 1 дня до нескольких месяцев.

-          Имеются  ли ограничения для аренды автомобиля?

Вам должно быть более 21 года, иметь водительское удостоверение, стаж вождения не менее 2-х лет.

-           Что необходимо иметь при себе для аренды автомобиля?

При оформлении договора об аренде (прокате) автомобиля Вы должны иметь при себе следующие документы:

• оригинал и копию удостоверения личности (загран. паспорт),
• возвращаемый залог (например кредитную карту, на которой временно будут заблокированы деньги) и
• полную сумму за аренду автомобиля.

-          Могу ли я заказать автомобиль в аэропорт?

Да, мы можем доставить автомобиль в аэропорт и по желанию клиента оказать услуги трансфера. В случае если Вы арендуете автомобиль более чем на 5 дней, доставка будет бесплатной.

-          Можете доставить автомобиль в указанное место?

Да. Одной из основ нашего автопроката Fides является максимальный сервис нашим клиентам и поэтому, мы доставляем автомобиль по Праге бесплатно.

Возврат автомобиля

-          Можно ли вернуть арендованный автомобиль раньше оговоренного срока проката?

Да. Можете известить нашего оператора, что вернете арендованный автомобиль на несколько часов раньше. Если Вы решите вернуть арендованное авто на несколько дней раньше, меняется ценовая зона и разница между актуальной ценой за 1 день и действительной будет рассчитана и вычтена из Вашего залога.

-          Что делать, если не успеваю вернуть автомобиль вовремя?

Не переживайте, можете позвонить нашему оператору и договориться на другое время возврата автомобиля.

-          Как вернуть автомобиль?

Наш оператор Вам заранее позвонит и Вы договоритусь где и когда будет возвращен автомобиль.

-          В каком состоянии должен быть возвращен арендованный автомобиль?

В том же состоянии, в котором был сдан в аренду. Поскольку мы сдаем в аренду чистые автомобили, надеемся получить их назад  чистыми.

Дорожно-транспортное проиcшествие и поломка автомобиля

-          Что делать, если сломался автомобиль?

Позвоните по телефону NON-STOP +420 775 576 690 и мы Вам поможем решить возникшую проблему. В случае, если автомобиль сломается по нашей вине, доставим Вам другой автомобиль или вернем деньги за аренду.

-          Кто оплачивает ремонт в случае ДТП?

В случае ДТП, в котором будет поврежден  автомобиль, расходы на ремонт (10% или 10 000 крон) платит арендатор, а остальные издержки оплачивает страховая компания.

-          Что делать, если полиция забрала автомобиль на штраф. стоянку?

Позвоните по телефону 158,уточните по какому адресу был эвакуирован арендованный автомобиль. После этого необходимо оплатить все штрафы, расходы и забрать арендованный автомобиль. Обычно услуги эвакуатора стоят в пределах 1000-1500 крон, а штраф 1000-2000 крон.